CORONA UP DATE - INFOS zu abgesagten Veranstaltungen

Liebe Karteninhaber! Liebe Kulturfreunde! 

Aktuell sieht sich unsere Gesellschaft mit einer außerordentlichen Krise konfrontiert. Unsere gesamte Branche ist von einer Welle von Veranstaltungsabsagen betroffen. Auch wenn sich die Situation perspektivisch wieder normalisieren wird, ist es eine Krise, die uns alle, die gesamte Kultur- und Eventbranche schwer belastet.

Unsere Ticketdienstleister Reservix und Adticket sind aktuell komplett überlastet und arbeiten auf Hochtouren. Zehntausende Veranstaltungen sind von Verlegungen und Absagen betroffen. 

Bereits gekaufte Eintrittskarten behalten bei Veranstaltungsverschiebungen zunächst ihre Gültigkeit. Bei Absagen haben Sie die Möglichkeit, einen Gutschein bei Reservix und Adticket von uns als Veranstalter zu erwerben. Das würde uns in dieser Zeit sehr helfen. Selbstverständlich können Sie auch bei Absagen den Eintrittspreis für Ihre gekauften Karten zurückverlangen. Diese Rückabwicklung braucht aber Zeit. Fragen Sie einfach bei Ihrer entsprechenden Vorverkaufsstelle öfter nach, ob bereits eine Stornofreigabe vom Ticketdienstleister erfolgt ist.    

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass die Bearbeitung bei dieser Vielzahl an Anfragen bzw. Anliegen der Karteninhaber einige Zeit in Anspruch nehmen wird. Unsere Ticketdienstleister Reservix und Adticket arbeiten daran.  

Diese Situation ist für uns alle nicht einfach, auch nicht für unsere Kolleginnen und Kollegen – vor, auf und hinter den Bühnen.

Wir als Veranstalter müssen aktuell auch abwarten, bis weitere Informationen seitens der Ticketsysteme kommen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und bleiben Sie gesund! 

Ihr Team von ktm-events

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